Vendégtájékoztató

Mi azon fáradozunk, hogy Önök a pihenésük ideje alatt jól érezhessék magukat náluk.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen körülmény ne zavarja nyugalmukat. Ha ezen törekvésünk ellenére bármi zavaró tényezőt észlelnek, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, haladéktalanul forduljanak hozzánk a megadott elérhetőségek valamelyikén!

A szálláshely és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, tartózkodjanak minden olyan tevékenységtől, amelyet saját otthonukban sem tennének.

Bejelentkezés / Kijelentkezés:

• A szálláshely az érkezés napján 14.00 órától az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.
• Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
• A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
• A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
• Az épület bejárati ajtaja mellett találhatók a kulcsszéfek, a számok a szobaszámokat is jeleölik egyben. Ezekben vannak a kulcsok (bejárati ajtó és szobaajtó is).
A széf kódját sms-ben és e-amilben is megküldi a cég Sales Managere. Távozáskor kérjük a kulcsot helyezzék vissza a széfbe, köszönjük.
• A Vendégeink látogatót csak és kizárólag a recepció tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.

24 órás ügyeleti elérhetőségünk: +36 70 504 1000

Fizetés:

• A szállásdíj fizetése érkezés előtt történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
• Fizetési módok: készpénz,  bankkártya, Szép kártya, utalás

Parkoló használat:

• Az udvari parkoló kamerával védett. A behajtó és a parkoló területén a mindenkori KRESZ szabályok vannak érvényben. A megengedett sebességhatár 5 km/h.
• Közterületi parkoló nem őrzött.
• Apartmanonként, szobánkként egy parkoló ingyen biztosított a Vendégek számára.
• A parkoló területén nem lehet a gépjárművön nagyobb szerelést, karbantartást végezni. Kisebb javítás, karbantartás megengedett mindaddig, míg a terület tisztasága nem veszélyeztetett.

Dohányzás:

• A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
• Csak a kijelölt helyeken szabad a dohányzás!
• Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
• Amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni.
• Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.

Az épületben tűzjelző rendszer működik, mely füst érzékelése esetén működésbe lép.
A tévesen okozott riasztásból eredő költségek a szállóvendéget vagy annak törvényes képviselőjét terhelik!

Szobák, berendezési tárgyak használata:

• Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
• A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
• Távozáskor a szobákat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel megtéríttetjük.
• Tisztelettel megkérjük Önöket, hogy a falfelületre ne kenjék fel a rovarokat.
• A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni.
• A szobából való távozáskor kérjük győződjön meg, hogy klíma, villany lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
• Bármilyen meghibásodást észlel kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze a recepción, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
• Az átadott szobakulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles szólni a recepción, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (ajtó kinyitás, zárcsere stb.)

Takarítás:

• A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, amennyiben probléma merül fel a tisztasággal jelezze a recepción, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Ottlétük alatt heti tartózkodás esetén, egyszeri takarítást végzünk, egyéb esetben takarítást nem végzünk, külön kérésre napi takarítás is megoldható, igényüket a recepción tudják jelezni.

Szemételhelyezés, kezelés:

• A háztartási szemét gyűjtése a szobákban, a fürdőszobákban, elhelyezett szemetesekben lehetséges.
• A szemetet ne hagyják a folyósokon, ajtók mögött, közösségi tereken.

Tűzvédelem:

• A tűzvédelmi szabályzatot minden Vendég köteles betartani. A menekülési útvonal ábrája a szobák bejárati ajtó belső részen megtalálható.

A tévesen okozott riasztásból eredő költségek a szállóvendéget vagy annak törvényes képviselőjét terhelik!

Szolgáltatások:

• A Vendégek részére a parkoló ingyenes.
• A wifi használat ingyenes melynek jelszava a recepción elkérhető.
• Minden szoba rendelkezik klímával mely igényléséről a recepción érdeklődhet.

Egyéb:

• A szobában felejtett értékeket 1 hónapig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
• A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, az apartmanokban és a szobákban 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni hangosan.
• Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
• A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolítja.

Szálláshely szolgáltató:

Royal King Industry Kft.
Cím 9700 Szombathely, Fő tér 16.
24 órás ügyeleti elérhetőségünk: +36204004996

Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!

Guest Information

We strive to ensure that you have a pleasant and relaxing stay with us.

We do our utmost to ensure that nothing disturbs your peace and comfort. If, despite our efforts, you experience any inconvenience or are dissatisfied with anything, please contact us immediately using one of the provided contact options.

To maintain the condition, order, and cleanliness of the accommodation and furnishings, we kindly ask you to refrain from engaging in any activities that you would not do in your own home.

Check-in / Check-out:

• The accommodation is available from 2:00 PM on the day of arrival until 10:00 AM on the day of departure.
• Early check-in or late check-out is possible for an additional fee and only upon prior agreement.
• In case of early departure, no refund will be given for unused nights.
• The accommodation may only be used by the number of guests previously agreed upon. The host may verify this without prior notice.
• Key safes are located next to the entrance of the building. The numbers on them indicate the room numbers. These contain both the entrance and room door keys. The code to the safe is sent via SMS and email by our Sales Manager. Upon departure, please return the key to the safe. Thank you!
• Visitors are allowed only with the prior knowledge and consent of the reception.

24-hour emergency contact: +36 70 504 1000

Payment:

• The accommodation fee must be paid before arrival. If you leave before the end of your booked stay, you are still obliged to pay for all reserved nights.
• Payment methods: cash, credit card, Szép Card, bank transfer.

Parking:

• The courtyard parking is monitored by cameras. All traffic regulations (KRESZ) apply in this area. The speed limit is 5 km/h.
• Public street parking is not guarded.
• One free parking space per apartment/room is provided.
• Major vehicle repairs or maintenance are not allowed in the parking area. Minor maintenance is permitted as long as it does not compromise cleanliness.

Smoking:

• Smoking and open flames are strictly PROHIBITED inside the building!
• Smoking is only allowed in designated areas.
• We kindly ask our smoking guests to maintain cleanliness by disposing of cigarette butts in the bins and not on the ground anywhere on the property.
• If any official action is taken against the host due to a guest violating smoking laws, the responsible guest must bear all related costs.

Such violations may result in legal consequences or reporting to authorities.
The building is equipped with a fire alarm system that activates upon detecting smoke. Any costs incurred from false alarms will be charged to the guest or their legal representative.

Room and Equipment Use:

• Please use all furnishings appropriately. It is forbidden to remove any room furnishings or equipment (including towels, blankets, bed linens, etc.) from the house.
• Furniture may only be rearranged with the owner’s consent.
• Rooms will be inspected upon departure. Any damages will be charged to the guest.
• Kindly avoid squashing insects on the walls.
• Flammable or explosive materials, and vehicles (bicycles, motorcycles, etc.) are not allowed inside the rooms.
• Upon leaving the room, please ensure that the lights, air conditioning, and water taps are turned off.
• Please report any malfunction or issue immediately at the reception. Complaints reported after departure cannot be accepted.
• In case of lost keys, please inform reception immediately. The guest is responsible for the costs of unlocking doors, changing locks, etc.

Cleaning:

• Rooms are handed over clean. If there is any issue with cleanliness, report it immediately to reception. Post-stay complaints cannot be accepted. For stays longer than a week, one cleaning is included. Daily cleaning is available upon request and must be arranged with reception.

Waste Disposal:

• Household waste should be disposed of in bins located in the rooms and bathrooms.
• Do not leave garbage in hallways, behind doors, or in shared areas.

Fire Safety:

• All guests must comply with fire safety regulations. Emergency exit maps are posted on the inside of each room door.
• Costs arising from false fire alarms will be charged to the guest or their legal representative.

Services:

• Parking is free for guests.
• Wi-Fi is available free of charge; the password can be requested at reception.
• All rooms are equipped with air conditioning; please inquire at reception if you wish to use it.

Other Information:

• Forgotten valuables will be stored for 1 month. If you notify us within this time, we will post them to the address you provide.
• To ensure the peace of guests and neighbors, loud noise, music, or parties are not permitted between 10:00 PM and 8:00 AM.
• Please note that the host cannot be held responsible or liable for damages caused by external factors beyond their control (e.g., natural disasters, hailstorms, fire, power outages, vehicle damage in parking areas, etc.).
• The host reserves the right to refuse service or immediately remove guests who behave inappropriately or violate house rules.

Accommodation Provider:

Royal King Industry Kft.
Address: 9700 Szombathely, Fő tér 16.
24-hour emergency contact: +36 20 400 4996

We wish you a pleasant stay and a relaxing time!